Válida a partir de junho de 2025
Se você não estiver satisfeito com o produto ou se arrepender da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições para devolução por arrependimento:
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e em sua embalagem original.
Como solicitar a devolução:
Envie um e-mail para [email protected], informando:
- Seu nome completo
- Número do pedido
Você receberá o reembolso em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento da compra. Sem custo adicional.
Produtos com defeito de fabricação:
Caso o item apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução em até 30 dias corridos após o recebimento.
Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] com:
- Nome completo
- Número do pedido
- Descrição do defeito + fotos ou vídeos
O produto será analisado, e o reembolso será feito em até 30 dias após a devolução, utilizando o mesmo método de pagamento. Sem custo adicional.
Envio da devolução:
Os custos de envio da devolução (por arrependimento ou defeito) serão pagos pela nossa loja através de logística reversa.
Após a solicitação, você receberá por e-mail um código de autorização de postagem. A devolução deve ser feita em uma agência dos Correios.
A embalagem fica por sua conta — recomendamos reutilizar a original (se estiver em boas condições) ou usar uma caixa que proteja bem o produto.
Dúvidas?
Fala com a gente: [email protected]
